Il servizio è rivolto a chi ha versato canoni non dovuti (parzialmente o totalmente) per l'occupazione suolo pubblico relativa a:

• passi carrai
• occupazioni permanenti e temporanee di lunga durata (dehor, dissuasori, ecc)
• occupazioni temporanee (banchetti, ecc)
• installazione di mezzi pubblicitari temporanei e permanenti

Il canone unico patriminiale è dovuto dai titolari di concessione di suolo pubblico (dehor, dissuasori, passi carrai...) secondo quanto stabilito dal Regolamento per l'applicazione del canone patrimoniale, autorizzazione o esposizione pubblicitaria e del canone mercatale

Chi ha effettuato un pagamento totalmente o parzialmente non dovuto (per errori di calcolo, doppio pagamento ecc) può chiederne il rimborso.

Gli aventi diritto dovranno inviare la domanda di rimborso, corredata dalla documentazione elencata nella sezione "Cosa serve", ai seguenti indirizzi email PEC, in base alla tipologia di occupazione:

• pubblicità: inviare la richiesta a suap.pubblicita@cert.comune.piacenza.it
• passi carrai: inviare la richiesta a suap.occupazioni@cert.comune.piacenza.it 
• occupazioni temporanee e permanenti: inviare la richiesta a suap.occupazioni@cert.comune.piacenza.it 

Alla email occorre allegare:

• modulo di richiesta compilato e sottoscritto in ogni sua parte
• copia del documento d'identità (fronte / retro) del richiedente
• avviso di pagamento (bollettino ICA) e relativa ricevuta di versamento del canone unico
• nel caso ci si avvalesse di soggetto terzo per la presentazione della domanda: delega/procura e documento di identità del tecnico delegato.

Si ottiene il rimborso del canone unico patrimoniale non dovuto, comprensivo degli eventuali interessi legali dovuti.

Il richiedente riceve un riscontro rispetto all'accogliento della richiesta entro 30 giorni.