Materie del servizio
A chi è rivolto
Persone maggiorenni.
Descrizione
I Punti Digitale Facile forniscono un servizio di consulenza individuale e organizzano periodicamente corsi di formazione.
Durante il mese di agosto, periodo in cui gli sportelli comunali del progetto Digitale Facile saranno chiusi per la pausa estiva, il Comune di Piacenza propone una nuova iniziativa formativa dedicata all’inclusione digitale: un percorso gratuito online dal titolo "La formazione digitale non va in vacanza", pensato per chi desidera rafforzare le proprie competenze di base nell’utilizzo dello smartphone e dei servizi digitali.
Video corsi online
Un percorso gratuito online dal titolo "La formazione digitale non va in vacanza", pensato per chi desidera rafforzare le proprie competenze di base nell’utilizzo dello smartphone e dei servizi digitali.
Programma del corso
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Organizzare una videochiamata (9 min)
Impara a utilizzare le principali piattaforme per fare videochiamate, creare un incontro, invitare i partecipanti e gestire le funzioni di base (microfono, videocamera, chat). -
Ricercare informazioni nel web (4 min)
Scopri come usare i motori di ricerca in modo efficace per trovare informazioni affidabili online, distinguere le fonti attendibili e affinare le ricerche con parole chiave. -
Conoscere i servizi online della PA (10 min)
Un’introduzione ai principali servizi digitali della Pubblica Amministrazione con esempi pratici di accesso e utilizzo. -
Proteggere i propri dispositivi e dati (10 min)
Nozioni fondamentali per riconoscere truffe online, creare password sicure, aggiornare il dispositivo e proteggere la propria privacy durante la navigazione. -
Whatsapp e altre app di comunicazione (10 min)
Guida all’uso di WhatsApp, Telegram e altre app per comunicare in modo semplice e sicuro, condividere contenuti e partecipare a gruppi. -
Configurare uno smartphone Android (12 min)
Passaggi base per impostare correttamente uno smartphone Android: account Google, salvataggio dei contenuti, servizi e personalizzazioni utili. -
Google Maps (10 min)
Come utilizzare Google Maps per cercare indirizzi, calcolare percorsi, esplorare luoghi vicini e orientarsi grazie alla navigazione passo passo. -
Navigare sul web (smartphone) (7 min)
Comprendere cos’è un browser, utilizzare il telefono per aprire e consultare siti web, usare le schede e i segnalibri, evitando siti non sicuri. -
Applicazioni di base del cellulare (4min)
Panoramica delle app fondamentali già presenti sullo smartphone: calendario, fotocamera, galleria, orologio, contatti, messaggi e telefono. -
Come scaricare e utilizzare le app (7 min)
Scopri come cercare, scaricare e installare nuove app dal Play Store, gestire gli aggiornamenti e organizzare le app sullo smartphone.
Per accedere ai corsi è necessario iscriversi online
Consulenza, supporto e assistenza in 5 sportelli (servizio sospeso nel mese di agosto)
I cittadini possono rivolgersi gratuitamente ai Punti Digitale Facile per ottenere supporto e assistenza nell'uso delle tecnologie digitali: navigazione in rete, uso di Spid e Cie, servizi online, app come Municipium, ma anche consigli relativi all’utilizzo dello smartphone o la configurazione di una stampante domestica.
Sedi e orari dei Punti Digitale Facile
- Quic (via Beverora 57): lun 9-13 | gio 14-17 | sab 9-12
- Informasociale (via Taverna 39): lun 9-13 e 14-17 | gio 14-17
- Servizi Sociali per minori (via Martiri della Resistenza 8/A) mer 8.30-13 e 14.30-17.30 | ven 10-12.30
- Biblioteca della Besurica (via Perfetti 2) mar 9-12 | gio 9-13 | ven 15-18
- Spazio 4 (via Manzoni 21) lun 14-17 | mar 9-13 | mer 14-17
Si consiglia di fissare un appuntamento prima di recarsi al Punto scelto di persona agli sportelli Quic, telefonicamente al numero 0523 492 492 (martedì dalle 14.30 alle 16.30) o al numero 800 141147 (call center regionale) oppure online sul sito Affluences o su app Affluences
Come fare
L'accesso al servizio di consulenza è libero, ma è consigliata la prenotazione di un appuntamento.
Per i corsi l'iscrizione è obbligatoria (i posti sono limitati).
Cosa serve
- Documento di identità in originale
- Codice fiscale o tessera sanitaria in originale (se posseduti)
Cosa si ottiene
Assistenza e formazione sull'utilizzo degli strumenti digitali in generale e relativi a specifiche piattaforme, come ad esempio:
- Inviare una segnalazione o reclamo ad una PA
- Supporto alla gestione della propria e-mail ordinaria o PEC
- Attivazione canali di allerta locale
- Prenotazione appuntamento al Quic
- SPID - Registrazione e gestione
- FSE - Attivazione e/o gestione
- APP IO - Installazione e configurazione
- PagoPA – Pagamento
- app e siti pre la biblioteca comunale
- LavoroPerTe - utilizzo sito e app
- INAD - Iscrizione all'indice dei domicili digitali
- SEND – Accesso alla Piattaforma per le Notifiche Digitali e/o inserire deleghe
- ANPR - certificati e cambio di residenza
- PassaportOnline - Prenotazione rilascio passaporto
- ISTRUZIONE.IT - iscrizione di un figlio a scuola
Tempi e scadenze
I servizi di consulenza e i corsi di formazione sono organizzati in vari periodi dell'anno. Le date dei corsi e gli eventuali periodi di chiusura dei punti informativi sono riportate in questa pagina.
Costi
gratuito
Condizioni di servizio
Contatti Utili
Unità organizzativa Responsabile
Più informazioni su
Segnalazioni o reclami possono essere inoltrati personalmente al Quic oppure online collegandosi all’indirizzo https://regioneer.it/digitale-facile
Il progetto Punto Digitale Facile, realizzato dal Comune di Piacenza in coprogettazione con la cooperativa sociale SolCo, si inserisce nell’ambito dell’iniziativa “Digitale facile in Emilia-Romagna” promossa dalla Regione e finanziata con fondi PNRR/Next Generation EU. Il progetto sarà attivo fino al 31 dicembre 2025.
L'iniziativa ha come obiettivo la riduzione del cosiddetto digital divide, ovvero il divario tra chi ha accesso al web e alle tecnologie digitali e chi invece non ce l’ha con tutto ciò che ne consegue in termini di ripercussioni socio-economiche e culturali.
Nell'ambito del progetto saranno inoltre attivati percorsi formativi gratuiti su sicurezza dei dati personali, accesso e la fruizione delle piattaforme comunali e nazionali (ad esempio il Fascicolo sanitario elettronico, i portali dell’Inps e dell'Agenzia delle Entrate eccetera) e su altri temi che verranno individuati tenendo conto delle esigenze manifestate dai cittadini che si rivolgeranno ai Punti di facilitazione digitale.
Tutti i dettagli sul progetto sono disponibili su https://regioneer.it/digitale-facile
Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2025, 11:47